MONOFIX

Цифры говорят сами за себя: более 400 000 клиентов по всей стране и место в ТОП-5 продавцов категории «Мебель» на Ozon. Как локальному стартапу за несколько лет удалось достичь таких показателей? Ответ кроется в системном подходе к главной боли покупателя — логистике.

Одна из ключевых особенностей бренда — компактная упаковка. Диваны и кресла проектируются так, чтобы помещаться в одну удобную коробку повышенной прочности. Это снижает стоимость доставки и позволяет отправлять мебель по всей стране обычными транспортными службами и через пункты выдачи маркетплейсов. Небольшие размеры упаковки достигаются благодаря разработанным и запатентованным моделям MONOFIX.

Для сравнения: двухметровый диван ФОКСЕТ упаковывается в коробку размером 114 × 75 × 59 см и весит всего 29,5 кг. Кресло АММА — ещё компактнее: 62,7 × 61,8 × 27,5 см при весе 8,9 кг. Такие габариты позволяют забрать заказ через маркетплейсы или терминале транспортной компании даже на обычном легковом автомобиле.

Конструкция мебели продумана таким образом, чтобы изделие можно было компактно сложить в прямоугольный формат и надёжно упаковать . Защитная плёнка и короб из гофрокартона повышенной плотности помогают защитить изделие от влаги, загрязнений и возможных повреждений во время хранения и транспортировки.

Расстояния между городами в России могут исчисляться тысячами километров, и доставка громоздкой мебели обходится в суммы, сопоставимые со стоимостью самого изделия. Компактный формат кардинально снижает логистические расходы — и эту экономию мы закладываем в конечную цену, делая дизайнерскую мебель доступной. Помимо этого нашу мебель легко заносить в помещение даже через узкие проходы. не только для жителей Москвы и Санкт-Петербурга, но и для клиентов из небольших населённых пунктов.

Ещё один важный наш принцип - это максимальная простота сборки: конструкция разработана таким образом, что покупатель может самостоятельно собрать, без обращения к мастеру, без специального инструмента. К каждой модели прилагается понятная инструкция.

На производстве прикладывают максимум усилий, чтобы клиент получил мебель без брака и в полной комплектации. Однако если такая ситуация все же возникает, покупатель может связаться с компанией через социальные сети, по телефону поддержки в любом из мессенджеров или задать нам вопрос на маркетплейсе. Отдел по работе с клиентами оперативно рассматривает каждый случай: при подтверждении брака оформляется возврат, в случае неполной комплектации организация отправляет недостающую деталь транспортной компанией.

Главная идея MONOFIX — сделать качественную дизайнерскую мебель доступной. Компания сокращает лишние этапы между производством и покупателем, чтобы клиент мог приобрести мебель напрямую по честной цене.